SPESE DI SPEDIZIONE ed altri dettagli utili
Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione dipendono dal peso degli oggetti acquistati, pertanto, per conoscerle basta semplicemente andare nella pagina del proprio carrello (puoi trovare il link in alto a destra) e nel riepilogo troverai l'importo della spedizione che cambierà, appunto, in base al tipo ed alla quantità dei prodotti inseriti nel carrello.
Come avviene la spedizione?
Le spedizioni avvengono mediante corriere espresso, sono tracciabili, e possono essere effettuate in tutta Italia ad eccezione di Livigno-Trepalle, Campione d’Italia, San Marino e Città del Vaticano. Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, sabato e festivi esclusi. Successivamente all'acquisto ti verrà inviata una mail con un link per tracciare la spedizione della merce.
Cosa succede se non sono a casa quando mi consegnano il pacco?
In caso di destinatario assente, generalmente vi è un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. Tuttavia, in alcuni casi (a seconda del corriere utilizzato per la spedizione), invece del secondo tentativo di consegna, il corriere potrebbe optare per reindirizzamento del pacco presso il più vicino 'FermoPoint' (normalmente situato nel raggio di 1-3Km dall'indirizzo di consegna). Analogamente, in caso di eventi con un forte impatto sull'operatività della filiale di destinazione (agitazioni sindacali, riduzione del personale, mezzi fuori servizio, ecc.), e con il solo fine di ridurre al minimo i disagi per gli utenti finali, il corriere potrebbe reindirizzare la consegna verso il FermoPoint più vicino. La spedizione potrà poi essere ritirata presso il luogo designato nell’avviso di giacenza (o indicato in apposita email inviata al destinatario). Nel caso di mancato ritiro entro 10 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all’atto dell’ordine (o in caso di mancato ritiro presso eventuale FermoPoint comunicato), l'ordine verrà annullato ed al Cliente sarà rimborsato un ammontare pari al prezzo della merce decurtato delle spese di spedizione più eventuali costi di giacenza e rispedizione al mittente sostenuti dal Venditore.
Cosa succede se il pacco non viene consegnato per un errore nell'indirizzo di consegna?
Nel caso in cui il pacco vada in giacenza per indirizzo incompleto o errato / destinatario sconosciuto al civico, il pacco resterà in giacenza per 4 giorni, durante i quali il Venditore contatterà il Cliente invitandolo a segnalarci il prima possibile le informazioni corrette di consegna così che il corriere possa svincolare la spedizione. In caso di mancata comunicazione da parte del Cliente, entro i tempi richiesti, la merce ritornerà al mittente, l’ordine sarà annullato e al Cliente sarà rimborsato un ammontare pari al prezzo della merce decurtato delle spese di spedizione più eventuali costi di giacenza e rispedizione al mittente sostenuti dal Venditore.